お聞かせ下さい WiMAXのエリアについて


UQコミュニケーションズは、今後もより一層、積極的なエリア拡大、エリアの品質改善に取り組んでまいります。「WiMAX 2+のエリア」「WiMAXのエリア」「電波状況」についてお客様のお声をお聞かせください。皆様からいただきましたご意見は、今後のエリア展開、品質改善に活用し、より多くのお客様のご要望にお応えできるよう努力してまいります。

※ 当アンケートは、UQコミュニケーションズ株式会社がアンケートツールを使って企画運営しております。
※ 個人情報は入力しないでください。マンション等の部屋番号は入力せずに建物の階数のみを入力してください。
※ 頂戴しましたご意見に関する個別の回答は行っておりませんので、ご了承ください。
※ au 4G LTEのエリアに関するご要望は受付しておりません。


※携帯電話/スマートフォンから回答される方はこちら


Q1:お客様のご要望内容をお選びください。(必須)
  サービスエリアの拡大(WiMAX 2+ エリア)
サービスエリアの拡大(WiMAXエリア)
サービスエリア内の品質改善(WiMAX 2+ エリア)
サービスエリア内の品質改善(WiMAXエリア)
サービスエリア内の品質改善(WiMAX 2+、WiMAX両方)


Q2:「サービスエリアの拡大」および「サービスエリア内の品質改善」について希望される場所を(1)(2)のどちらかに入力してください。(必須)

※今後のエリア展開および品質改善に役立てるため、可能な限り詳細な住所をご提供ください。

(1)住所の詳細がわからない場合
建物名/施設名等をご入力ください⇒【入力後、Q3に進む】
 
                   例)東京スカイツリー

(2)住所の詳細がわかる場合
以下の住所入力欄へ郵便番号から順にご入力ください。

                  郵便番号を半角で入力の上、「検索」ボタンを押してください。
郵便番号【半角】   -
                    例)108-0075
都道府県〜市区町村
【全角】(必須)
                    例)東京都港区港南
丁目〜番地
【全角】(必須)
                    例)2丁目16−1
建物名/施設名【全角】
                    例)イーストビル
階数【全角】
                    例)2階

Q3:Q2で入力されたご住所で、WiMAX 2+もしくはWiMAXの通信を試されたことはありますか?(必須)
  試したことがある ⇒Q4に進む(Q5〜Q8までは必須回答項目です)
試したことはない ⇒Q9に進む

Q4:WiMAX 2+もしくはWiMAXがつながりにくい(もしくはつながらない)現象の起きた日付をお選びください。
※複数回ある場合は直近の日時についてお答えください。
※年月日入力欄で日が不明の場合はプルダウンから「1」をお選びください。
日付
時間
                    例)15:30

Q5:WiMAX 2+もしくはWiMAXがつながりにくい(もしくはつながらない)現象が起きたときに利用されていた機種をひとつお選びください。(必須)
※複数ある場合は最も利用頻度の高いものをお選びください。
  WiMAX 2+対応のWi-Fiルーター(HWD14)
HWD14以外のWi-Fiルーター
WiMAXパソコン
データ通信カード(USBタイプ含む)
WiMAX搭載スマートフォン
WiMAX搭載タブレット

Q6:WiMAX 2+もしくはWiMAXがつながりにくい(もしくはつながらない)現象が起きたときのアンテナもしくはランプ表示をお選びください。(必須)
※コネクションユーティリティのアンテナ表示もしくは、Wi-Fiルーター機器本体のランプ表示をお答えください。
  圏外(赤点滅もしくは消灯)
0〜1本(赤もしくは緑1点灯)
2〜3本(橙もしくは緑2点灯)
4〜5本(緑もしくは緑3点灯)

Q7:WiMAX 2+もしくはWiMAXがつながりにくい(もしくはつながらない)現象が起きたときの通信状況を教えてください。(必須)
  接続できない
接続したが速度が遅い
接続が不安定(切断する)
時間帯によって接続できない

Q8:WiMAX 2+もしくはWiMAXがつながりにくい(もしくはつながらない)現象が起きたときのご利用場所を教えてください。(必須)
  屋内(窓際2m未満)
屋内(窓際2m以上)
屋外

Q9:その他、お気付きの点がありましたらご記入ください。

※Q7で「接続したが速度が遅い」を選択いただいた方で、実際に速度を測定された方は実測値を教えてください。(単位もMbps,Kbpsなどご記入ください)